איך יוצרים אתר אינטרנט שהופך גולשים ללקוחות חוזרים?

האתר המצוין השני שאנחנו הולכים לדבר עליו הוא האתר של ליאת שפר
https://liat-scheffer.co.il.

אז מי זו ליאת? ליאת היא מטפלת אלטרנטיבית המתמקדת בתודעה, ליצירת השינוי הרצוי בחיינו. ליאת פיתחה את שיטת המאסטרס, שיטה יעילה ליצירת שינוי בחיים- מדיאטה, ליווי לשינוי כלכלי, זוגי ואפילו בריאותי. היא עובדת גם עם ילדים ומתעסקת בטיפול בפרחי באך. 

האתר המחודש של ליאת היה צריך להכיל המון רבדים שונים של העסק– קורסים אונליין, סל קניות, בלוג, פודקאסט, חיבור לרשתות החברתיות, מנגנון התומך בדפי נחיתה ועוד. 

כשליאת הגיעה אלינו לראשונה, היה לה אתר, אך הוא לא עבד יחד איתה אלא נגדה. הוא לא היה מעודכן, איטי, תפריט היה שבור, לא היה ניתן לבצע דרכו רכישות, או ליצור קשר. לא היה איזה שהוא מנגנון לשימור לקוחות כמו מועדון חברים והתוספים לא היו מעודכנים. 

גולשים שהגיעו לאתר, גם אם הכירו ואהבו את ליאת התייאשו מהאיטיות התקלות הרבות שבו ונטשו אותו. 

כיום האתר עובד כמו מכונת כסף משומנת היטב ומשמש גם כ”לוח האם העיקרי” לתפעול העסק – בפן השיווקי, הכלכלי, הקמעונאי ועוזר להעמקת הקשר מול הלקוחות לצד התרחבות העסק, בעיקר בזכות הבנה של צרכי העסק ויישום הצרכים האלה באתר עצמו.

כשבונים אתר, חשוב לבנות אותו מכוון לקוח עד לפרט הכי קטן מבחינת סידור התפריט, נגישות, תחומי עניין, נקודות כאב, הצגת פתרון רצוי, הנעה לפעולה וכדומה. מצד שני, חשוב לשים לב לצרכי העסק המשתנים במהלך בניית האתר ולהציג את השירותים והמוצרים העדכניים, להכניס מערכות שתומכות בשיווק ומכירה של מוצרים רלוונטיים, לוודא עדכניות של האתר, גמישות ויכולת שינוי בהמשך. 

בנו אתר שיהיה לכם נוח לתפעול, מותאם לצרכי העסק ומדבר לליבו של הלקוח.