בניית חנויות דיגיטליות
חנות שבה אפשר לבחור לקנות ולחזור שוב
הלקוחות רואים מוצר שמוצא חן בעיניהם. הם רוצים לבדוק אם יש את המידה שלהם, כמה עולה המשלוח ומתי ההזמנה תגיע. כל תשובה כזאת צריכה להיות חלק מהקנייה באתר.
אני ואלי בונים חנויות דיגיטליות שמתאימות למוצרים שלכם ולדרך שבה אתם מוכרים. נתכנן איך מציגים את הקטלוג, איך קונים ואיך אתם מנהלים את החנות אחרי שההזמנה נכנסת.
מתחילים במה שאתם מוכרים
יכול להיות שיש לכם חנות פיזית ואתם רוצים למכור גם באינטרנט. אולי אתם מקבלים היום הזמנות בהודעות ורוצים לאפשר ללקוחות להזמין בעצמם. ואולי כבר יש חנות, אבל קשה למצוא בה מוצרים או לטפל בהזמנות.
נכיר את הקטלוג שלכם ואת העבודה שמאחוריו. חנות עם כמה מוצרים צריכה מבנה שונה מחנות עם מאות פריטים, צבעים ומידות. אפשר גם לשלב חנות בתוך אתר שמציג את השירותים של העסק.
הפרטים שנתכנן בחנות
איך מוצאים את המוצר המתאים
נחלק את המוצרים לקטגוריות ונבחר אילו חיפוש וסינון נדרשים. המבנה צריך להתאים לאופן שבו הלקוחות שלכם מחפשים, גם כשהקטלוג גדול.
על המסך: החנות של אגוז הכפר, שבנינו
מה רואים בעמוד המוצר
תמונות, תיאור, מחיר ואפשרויות בחירה כמו צבע או מידה. נסדר את המידע כך שיהיה ברור מה מזמינים ומה חשוב לדעת לפני שמוסיפים לעגלה.
על המסך: עמוד מוצר בחנות של Breeza, שבנינו
איך משלימים את ההזמנה
נתכנן את העגלה ואת הקופה, ונגדיר את אפשרויות התשלום, המשלוח והאיסוף בהתאם לעסק. נחשוב גם על המידע והאישורים שמגיעים ללקוח אחרי הקנייה.
המחשה של קופה בחנות
איך מטפלים בחנות ביום יום
מוצרים חדשים, מחירים, מלאי, הזמנות ומבצעים. כבר בתכנון נברר מי מטפל בכל אלה ואילו כלים נחוצים לו. את תכולת החנות והחיבורים נסכם באפיון.
המחשה של ניהול ההזמנות והמלאי
איך מקימים את החנות
עוברים על הקטלוג ועל דרך העבודה שלכם
נבדוק כמה מוצרים יש, אילו אפשרויות יש לכל מוצר ואיך אתם מטפלים במלאי ובמשלוחים. אם אתם משתמשים במערכות נוספות, נרצה לדעת מהן ומה צריך לעבור ביניהן.
מסדרים את התוכן ומחליטים מה עולה בהתחלה
נגדיר קטגוריות, שדות מידע ותמונות לעמודי המוצר. נחליט מי מעלה את המוצרים, כמה ייכללו בשלב הראשון ומה אפשר לייבא מקטלוג קיים. אם צריך עיבוד תמונות או גרפיקה, נגדיר גם את היקף העבודה הזה.
מעצבים את החנות ועוברים על המסכים יחד
נציג את הכיוון לעמוד הבית, לקטגוריות ולעמוד המוצר. נעבור יחד על העיצוב ועל הדרך שבה הלקוח מחפש ובוחר, ונבדוק איך התוכן נראה גם בטלפון.
מקימים ובודקים את תהליך הקנייה
נחבר את הסליקה ואת הרכיבים שסיכמנו ונבצע הזמנות ניסיון. נבדוק מה קורה מרגע הבחירה במוצר ועד אישור ההזמנה, גם אצל הלקוח וגם במערכת הניהול.
מלמדים אתכם לנהל את החנות
נעבור על הוספת מוצרים, שינוי מחירים, עדכון מלאי וטיפול בהזמנות. אם בחרנו לשלב קופונים ומבצעים, נראה לכם גם איך מפעילים ומעדכנים אותם.
בונים יחד איתי ועם אלי
אני מאשה בר, ויחד עם אלי אני מנהלת סטודיו לעיצוב ובניית אתרים. בחנות דיגיטלית אנחנו מסתכלים גם על מה שהלקוח רואה וגם על העבודה שמחכה לכם אחרי הרכישה.
למשל, עמוד מוצר יכול להיראות נהדר, אבל עדיין להשאיר שאלה חשובה על המשלוח. מבצע יכול למשוך תשומת לב, אבל להיות מסורבל להפעלה. אנחנו עוברים איתכם על הפרטים האלה כחלק מהתכנון והבדיקות.
אפשר לראות איך זה נראה בחנויות שבנינו
בתיק העבודות באתר תמצאו גם חנויות דיגיטליות. תוכלו לראות איך מוצרים שונים מוצגים ואיך החנות משתלבת במותג ובעסק.
שאלות על הקמת חנות
מי מעלה את המוצרים?
נקבע זאת יחד. אפשר לכלול העלאת מוצרים בפרויקט, להעלות בעצמכם אחרי הדרכה או לחלק בינינו את העבודה. אם יש קטלוג בקובץ או במערכת אחרת, נבדוק אפשרות לייבא אותו.
אילו אמצעי תשלום אפשר לשלב?
האפשרויות תלויות בחברת הסליקה שנבחרת. בדרך כלל אפשר לחבר כרטיסי אשראי, ולעיתים גם Bit וארנקים דיגיטליים. נבדוק מראש אילו אמצעים ותנאי תשלום נדרשים לכם.
אפשר לחבר משלוחים והנהלת חשבונות?
נבדוק אילו חיבורים זמינים למערכות שלכם. חלקם נשענים על פתרונות קיימים, ואחרים דורשים אוטומציה או פיתוח נוסף. נגדיר את ההיקף לפני שמתחילים.
החנות תתאים גם לטלפון?
כן. נתאים את עמודי החנות ואת תהליך הרכישה לנייד, ונבדוק אותם לפני העלייה לאוויר, כולל בחירת אפשרויות מוצר, עגלה ותשלום.
מה קורה אם נרצה עזרה אחרי ההשקה?
אפשר להמשיך איתנו לשינויים ולעבודה שוטפת בתמחור לפי שעות, בנק שעות או ליווי חודשי, בהתאם לצורך. בשיחה נבחן מה כדאי לנהל בתוך העסק ובמה תרצו שנעזור.
כמה עולה החנות וכמה זמן נמשך הפרויקט?
זה תלוי בגודל הקטלוג, בחיבורים, בעיצוב ובעבודת התוכן והגרפיקה. אחרי שנבין מה נדרש, נגיש הצעה ונגדיר לוח זמנים. אפשר גם לתכנן שלב ראשון ולהרחיב בהמשך.
ספרו לנו מה אתם מוכרים
שלחו לנו כמה מילים על המוצרים, על הדרך שבה אתם מקבלים היום הזמנות ועל מה שהייתם רוצים לשפר. אם יש חנות קיימת, צרפו קישור. משם נוכל להתחיל לתכנן את החנות שלכם.